--- title: "Garantía, afilado y servicio posventa de tus tijeras Dune | Dune Scissors" description: "Conoce la garantía Dune, el afilado y revisión gratuitos para Origin y Signature y las etapas de atención en el Atelier Dune." canonical: "https://www.mydune.com/es/garantia-y-servicio-posventa/" lang: "es-ES" type: "editorial" --- # Garantía, afilado y servicio posventa de tus tijeras Dune | Dune Scissors ![Control de las hojas de unas tijeras en el Atelier Dune](https://www.mydune.com/wp-content/uploads/2026/10/dune-garantie-sav-hero.webp) El Atelier Dune ## Garantía & servicio posventa Tus tijeras merecen la mejor atención. En nuestro taller de Fréjus, ajustamos, restauramos y afilamos tus tijeras para recuperar el placer de un corte preciso. 1 ## Un afilado y revisión gratuitos Las colecciones **Origin y Signature** incluyen una intervención de afilado y revisión completa gratuita realizada por el Atelier Dune. **Una sola intervención, sin fecha límite de uso.** Puedes utilizarla cuando tus tijeras la necesiten. Los gastos de devolución del taller a tu salón en España son de **25 € IVA incluido** para la devolución del taller en Francia a tu salón en España. [Registrar mi garantía](https://www.mydune.com/es/mon-espace/client/produits/) 2 ## Registrar tu garantía 1. Crea tu cuenta. Tu cuenta personal te permite encontrar tus tijeras Dune y seguir tus solicitudes. 1. Registra tus tijeras. Introduce en tu cuenta personal el número de serie grabado en tus tijeras. 1. Utiliza tu ventaja cuando la necesites. Desde tus tijeras registradas, crea tu solicitud de servicio posventa. [Crear mi cuenta](https://www.mydune.com/es/mon-espace/inscription/) [Registrar mis tijeras](https://www.mydune.com/es/mon-espace/client/produits/) ¿Quieres consultar el estado de unas tijeras? [Comprobar mi garantía](https://www.mydune.com/es/comprobar-mi-garantia/) . 3 ## La revisión en el taller **En Fréjus, el Atelier Dune examina tus tijeras e interviene según su estado:** - Afilado de precisión y remodelado de las puntas. - Regulación y ajuste de las hojas. - Corrección de los puntos de fricción y enderezado de los brazos. - Comprobación y sustitución de piezas de desgaste si es necesario. [Más sobre nuestro saber hacer](https://www.mydune.com/es/saber-hacer/) ![Un artesano revisa unas tijeras en el Atelier Dune](https://www.mydune.com/wp-content/uploads/2026/10/dune-garantie-sav-atelier.webp) 4 ## El afilado fuera de garantía ¿Tienes unas tijeras Ambition o ya has utilizado tu afilado y revisión gratuitos? El Atelier Dune también se encarga de tus tijeras. - Afilado y revisión — 24 € IVA incluido - Transporte de devolución — 25 € IVA incluido - **Total con devolución** — **49 € IVA incluido** Estas tarifas corresponden al servicio prestado en nuestro taller en Francia y a la devolución del taller a tu salón en España. [Contactar con nosotros](https://www.mydune.com/es/contact/) 5 ## Confiar tus tijeras al taller **Antes de cualquier envío, crea tu solicitud de servicio posventa** en tu cuenta personal y comprueba la dirección de devolución de tu salón. [Crear mi solicitud de servicio posventa](https://www.mydune.com/es/mon-espace/client/sav/) ### Preparar y enviar tus tijeras. - Protege tus tijeras en su estuche o con plástico de burbujas. - Entrega tus tijeras a tu colaborador habitual o envíalas directamente al Atelier Dune. - Si las envías directamente, elige un envío con seguimiento, certificado y asegurado. Puedes agrupar varias tijeras de un mismo salón en un solo envío. **Dune Scissors / TEMA** Pôle d’Excellence Jean Louis 309 Via Nova 83600 Fréjus Francia ### Plazo, pago y devolución. Calcula **entre 15 y 20 días laborables, desde la recepción en el taller hasta la devolución al salón incluida** . Este plazo es orientativo. Tras recibir tus tijeras, te enviaremos por correo electrónico un enlace de pago con tarjeta para abonar los gastos aplicables. Recibirás tus tijeras revisadas junto con la factura. ### ¿Tienes alguna necesidad especial? [Contacta con nuestro equipo](https://www.mydune.com/es/contact/) o llama al [04 93 19 33 80](tel:0493193380) . Entre revisiones, descubre los gestos adecuados en nuestros [consejos de mantenimiento](https://www.mydune.com/es/consejos/) .